企業(yè)發(fā)展需要職業(yè)管理人

　　9月19日，李敏早上8：30來(lái)到中國(guó)科學(xué)院心理研究所，她又要在這里度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的周末，參加一天的人力資源專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)。她有20年外企工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入外企的人士，現(xiàn)在完全可以享受自己的勞動(dòng)成果過(guò)上快樂(lè)的退休生活。天性不甘寂寞，她又在積極籌劃自己未來(lái)20年的人生藍(lán)圖，不想給人打工，準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)。外企的經(jīng)歷讓她懂得，人力資源管理水平?jīng)Q定著企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因而，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)充電是必須的投資。讓她開(kāi)心的是，來(lái)學(xué)習(xí)的同學(xué)們都抱著類(lèi)似想法，來(lái)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，因而，同學(xué)間的交流又是另一層人力資源的收獲。

　　張總是一家大型國(guó)企負(fù)責(zé)人，公司用工形式復(fù)雜，令他感到困惑的是：公司高達(dá)近萬(wàn)人的人力資源管理者能幫企業(yè)干什么？他亟須知道他們的職業(yè)角色定位。

　　在一家上市公司從事業(yè)務(wù)多年的王琪最近如愿調(diào)入人力資源部，但缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓他常對(duì)工作無(wú)從下手。他想知道，成為一個(gè)合格的人力資源管理者需要哪些能力？從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)正在使用的各項(xiàng)人力資源管理制度的有效率不超過(guò)10%；另?yè)?jù)調(diào)查表明，至2005年接受過(guò)專(zhuān)業(yè)性人力資源教育和系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人力資源管理者僅有8%左右。

　　人力資源管理者從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏，已成為國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、人力資源管理者個(gè)人發(fā)展的障礙。

　　培訓(xùn)市場(chǎng)將重新洗牌

　　記者接觸到一些國(guó)有企業(yè)或民企老總，一年到頭都在忙著飛來(lái)飛去參加各種大型專(zhuān)業(yè)會(huì)議或高級(jí)培訓(xùn)，見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)企業(yè)發(fā)展也有很多設(shè)想，但回去以后常?？鄲啦荒苈鋵?shí)，問(wèn)題出在中層的人力資源管理者常常忙于應(yīng)付企業(yè)的各種瑣事，如員工培訓(xùn)、就業(yè)、工傷政策落實(shí)等等，無(wú)法貫徹老總發(fā)展企業(yè)的總體設(shè)想。

　　人力資源管理者在企業(yè)中扮演什么角色，如何給他們定位，很多企業(yè)沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。

　　2009年8月，由中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)推出《中國(guó)人力資源管理者職業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn)》（企業(yè)版），是在2007年勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的企業(yè)人力資源管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上設(shè)立的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)中國(guó)人力資源管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)的銜接。

　　中國(guó)人力資源管理者從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草委員會(huì)的副主任委員彭劍鋒教授說(shuō)：“此次頒布的標(biāo)準(zhǔn)解決了人力資源管理者的角色問(wèn)題。他在企業(yè)組織中的專(zhuān)業(yè)角色包括：專(zhuān)家、戰(zhàn)略伙伴、業(yè)務(wù)伙伴、員工服務(wù)者、知識(shí)管理者與變革推動(dòng)者六方面?！?/P>

　　彭劍鋒教授總結(jié)說(shuō)：“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最直接的將產(chǎn)生兩個(gè)作用：一是人力資源管理者知道自己的成長(zhǎng)方向。標(biāo)準(zhǔn)能促進(jìn)人力資源管理者的職業(yè)化。二是企業(yè)知道人力資源部門(mén)該如何建設(shè)。”

　　他舉例說(shuō)，過(guò)去勞動(dòng)關(guān)系主要研究的勞動(dòng)保障問(wèn)題，在《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)之前，許多人力資源培訓(xùn)班的內(nèi)容大多與企業(yè)如何規(guī)避合同法有關(guān)，由于行業(yè)發(fā)展無(wú)序，所以在企業(yè)人力資源管理中也普遍缺乏守法意識(shí)；新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，首先要求人力資源管理者在處理勞資關(guān)系時(shí)要守法，對(duì)于執(zhí)業(yè)者的專(zhuān)業(yè)要求包括精通勞動(dòng)法規(guī)、熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理、懂得規(guī)范員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、熟悉員工幫助計(jì)劃、熟悉員工滿(mǎn)意度調(diào)查等。

　　據(jù)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李震說(shuō)：“《中國(guó)人力資源管理者職業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn)》，是著眼于人力資源管理者職業(yè)未來(lái)發(fā)展需求而制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　有聲音認(rèn)為，《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，將對(duì)人力資源行業(yè)的培訓(xùn)市場(chǎng)做出規(guī)范并重新洗牌，一定程度上將方便國(guó)家對(duì)該市場(chǎng)的管理。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展仍有障礙

　　據(jù)中國(guó)人民大學(xué)教師周禹博士介紹：“從發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)已經(jīng)被成功規(guī)范的行業(yè)來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)層次：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！皣?guó)家標(biāo)準(zhǔn)是最高標(biāo)準(zhǔn)，但是最低要求；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)從業(yè)者提出了更高要求；而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)，是要求最高，必須能滿(mǎn)足本企業(yè)的需求?！?/P>

　　國(guó)家人才中長(zhǎng)期規(guī)劃撰寫(xiě)人之一的沈榮華教授說(shuō)：“國(guó)家正在制定的中長(zhǎng)期人才規(guī)劃，一旦推廣實(shí)施，需要符合標(biāo)準(zhǔn)要求的人力資源管理者來(lái)推動(dòng)，這對(duì)人力資源管理者的素質(zhì)提出了更高的要求?！?/P>

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，出臺(tái)此標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)，成立于1988年，是由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)主管的國(guó)家一級(jí)社團(tuán)，在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域具有較高的權(quán)威性。

　　彭劍鋒說(shuō)，他們已依據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)給近十家大型國(guó)企建設(shè)了企業(yè)的人力資源管理者標(biāo)準(zhǔn)，如廣東建行、吉林聯(lián)通、華北電網(wǎng)等企業(yè)對(duì)人力資源管理者進(jìn)行集體培訓(xùn)認(rèn)證，個(gè)人素質(zhì)和能力提升的同時(shí)，企業(yè)的人力資源管理水平也得到很大提高。

　　記者了解到，入世以來(lái)，我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展并不理想，未能擔(dān)當(dāng)起行業(yè)發(fā)展思想者、規(guī)劃者、相關(guān)法律權(quán)威解釋者的重任，這種局面是有歷史原因的，目前，絕大多數(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)仍是以收取會(huì)費(fèi)、舉辦培訓(xùn)班等來(lái)維持生存，以至于一些行業(yè)協(xié)會(huì)在培訓(xùn)、咨詢(xún)時(shí)，常常碰到培訓(xùn)人員前來(lái)了解其資質(zhì)的尷尬，所以，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)此次只是低調(diào)、小心地推出自己耗時(shí)6年、集中當(dāng)今中國(guó)人力資源專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者集體智慧制定的標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出后的權(quán)威性如何確定，只有通過(guò)市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。對(duì)于我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)路上還有許多考驗(yàn)。