陜西北元化工水泥確保產(chǎn)品高效發(fā)運
隨著水泥發(fā)運量不斷增大，提貨車輛日益增多，為確保提貨車輛進廠裝車秩序有條不紊，提高水泥發(fā)運效率，北元化工水泥公司多措并舉，強化發(fā)運管理，嚴格發(fā)運秩序，確保水泥產(chǎn)品高效發(fā)運。
一是制定《車輛入廠管理規(guī)定》，嚴格車輛進出廠秩序，規(guī)范進廠提貨流程，對不服從管理、屢次違反制度的車輛，實行教育、警告、停運等處理，以提高進出廠車輛的管理能力。
二是因地制宜，根據(jù)發(fā)運場地的特點，規(guī)定散裝車輛、袋裝車輛進廠通道及等待區(qū)域，并通過設(shè)立標(biāo)識牌、增設(shè)路障等方法固定排隊方式，嚴禁車輛插隊，強化裝車秩序。
三是加強發(fā)運人員管理，不斷提高發(fā)運人員的崗位技能、工作責(zé)任心與服務(wù)意識，通過測評與獎罰相結(jié)合的工作機制，提高發(fā)運人員的工作積極性及業(yè)務(wù)技能，努力打造一支“服務(wù)態(tài)度好、工作熱情高、業(yè)務(wù)技能優(yōu)”的發(fā)運隊伍。
四是加強與客戶、司機的協(xié)調(diào)溝通，通過張貼、發(fā)放宣傳單等形式宣貫《發(fā)運管理制度》，讓廣大提貨人員熟悉并遵循發(fā)運管理流程與制度，以提高發(fā)運效率。同時認真聽取司機和客戶的意見建議，不斷優(yōu)化和完善發(fā)運管理流程，提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。
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